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Werfen wir einen raschen Blick auf die Veränderungen, die Sie beim ersten Aufruf der neuen Version erwarten:

Freuen Sie sich auf ein modernes, neues Dashboard mit Echtzeit-Daten.

Dank der neuen Navigationsfunktion können Sie nahtlos zwischen allen von Ihnen verwendeten Produkten hin und her navigieren.

Zudem sorgt sie dafür, dass Aufgaben nicht mehr doppelt aufscheinen.

Die neue Navigationsfunktion

Zimmer und Raten	Dank unserer hilfreichen Tools können Sie Ihre Ratenpläne und Zimmerkategorien über all Ihre direkten und indirekten Kanäle hinweg erstellen, bearbeiten und verwalten.
Vertrieb	Eine neue Benutzeroberfläche für die Verwaltung Ihres Vertriebs: Das bewährte Bestandsfelds steht nun in einer optimierten Version für Sie bereit. Von diesem zentralen Feld aus können Sie Ihre Yield-Regeln festlegen, die Metasuche mit DemandPlus aktivieren und neue Kanäle hinzufügen.
Direktbuchungen*	Hier finden Sie sämtliche Informationen rund um das Thema Direktbuchungen: Verwaltung Ihrer Direkttarife, Promo-Codes, Zusatzleistungen, Integrationen zur Steigerung Ihrer unmittelbaren Performance, Einstellungsoptionen für Ihre Website und vieles mehr.
Buchungen	Ab sofort können Sie all Ihre Buchungen – unabhängig von dem Kanal, über den die Buchung getätigt wurde – aus einer zentralen Benutzeroberfläche einsehen, verwalten und überprüfen.
Zahlungen~	Eine neue Benutzeroberfläche zur Bearbeitung, Verwaltung und Nachverfolgung der Online-Zahlungen für all Ihre Buchungen.
Insights	Greifen Sie auf Markt- und Leistungsberichte zu, die auf Echtzeitdaten basieren, um aufschlussreiche Einblicke in Ihre Buchungsleistung, Geschwindigkeit, den Status der Ratenparität* sowie Ihre Konkurrenzanalyse^ zu erhalten.

*Hierzu benötigen Sie das Buchungssystem von SiteMinder.

~Um auf diese Funktion zugreifen zu können, müssen Sie die Zahlungsfunktion von SiteMinder aktivieren.

^Um Raten der Konkurrenz einsehen zu können, müssen Sie SiteMinder Insights aktivieren.

„Ich empfinde diese Entwicklung als echten Schritt nach vorne. Aus der Möglichkeit, Zimmer- oder Ratenpläne über verschiedene Plattformen hinweg zu erstellen, ergeben sich beispiellose Vorteile. Die neuen Optimierungen sorgen dafür, dass mein Team beträchtliche Zeiteinsparungen realisieren kann. Ich freue mich schon sehr auf die Veröffentlichung.“

Amanda Hoolihan, TFE Hotels

Eine Welt voller neuer Möglichkeiten

Durch die Verwendung einer einzigen Hotel-Commerce-Plattform können Sie mehr Gäste gewinnen, kostbare Zeit sparen, neue Umsatzpotenziale schaffen und zu Ihrem Vorteil nutzen.

Mehr Umsatz

Mithilfe der optimierten Kanalsuche erreichen Sie mehr Gäste dort, wo diese ihre Buchung vornehmen, und steigern im selben Zuge Ihren Umsatz. Zudem können Sie Ihre Sichtbarkeit auf beliebten Metasuchmaschinen wie Google Hotel Ads und Trivago weiter ausbauen.

Maximieren Sie Ihren Umsatz mit jedem Gast. Mithilfe der nun noch schnelleren Einrichtungsfunktion für neue Zusatzleistungen und Promo-Codes können Sie Werbeaktionen und Upsells einfacher umsetzen.

Zeit sparen

Dank unserer hilfreichen Tools erfolgt die Einrichtung und Verwaltung von Ratenplänen so schnell und unkompliziert wie nie zuvor, wodurch Ihr Team kostbare Zeit einsparen kann.

Mithilfe der benutzerfreundlichen und sicheren integrierten Zahlungsoptionen können Sie Buchungen vom Reservierungs- bis hin zum Zahlungsprozess bequem abwickeln. Bearbeiten Sie Anzahlungen, Rechnungen und Erstattungen zentral aus einem System.

Produktivität steigern

Das optimierte Bestandsfeld mit leistungsstarken, anpassbaren Filtern sorgt dafür, dass Ihnen nur die Bereiche angezeigt werden, die im jeweiligen Moment für Sie relevant sind. Auf diese Weise können Sie Ihre tägliche Verfügbarkeit, Preisgestaltung und Einschränkungen effizienter verwalten.

Hier stehen Ihnen alle Support-Möglichkeiten und Ressourcen, die Sie benötigen, an einer zentralen Stelle zur Verfügung, einschließlich des Ressourcenzentrums, der Tool-Tipps, Produkt-Touren und des Live-Chats.

Rasch reagieren

Mit unseren optimierten benutzerfreundlichen Berichten zu Buchungen und Kanal-Performance, die über die Plattform ab sofort leicht zugänglich sind, bleiben Sie Ihren Mitbewerbern stets einen Schritt voraus.

Anhand der proaktiven Benachrichtigungen in Echtzeit können Sie zeitnah auf Ihr Performance-Dashboard zugreifen, um schneller fundierte Entscheidungen zu treffen.

„Wirklich großartig! Das Programm lässt sich intuitiv bedienen und ist in seiner Funktionsweise äußert gut durchdacht. Wenn man den Anweisungen Schritt für Schritt folgt, ist die Verknüpfung zum gewünschten Kanal im Handumdrehen hergestellt.“

Lu Ristov, Harp Hotel Wollongong

Ab sofort verfügbar. Bereit, wenn Sie es sind.

Ihr neues SiteMinder-Erlebnis steht Ihnen in Kürze zur Verfügung. Ihre Version wird automatisch auf die der neuen Plattform aktualisiert.

Dabei müssen Sie sich um nichts kümmern – die Umstellung übernehmen wir. All Ihre Daten bleiben bei diesem Vorgang intakt. Lehnen Sie sich entspannt zurück und vertrauen Sie ganz auf unsere Expertise. Wir halten Sie während des gesamten Aktualisierungsverfahrens stets auf dem Laufenden.

4 Wochen vorher

Benachrichtigung zur Anmeldung

Melden Sie sich an, um Links zu Informationen und dem Ressourcenzentrum zu erhalten.

3 Wochen vorher

E-Mail-Benachrichtigung

Sie erhalten eine E-Mail mit Links zum Ressourcenzentrum und den häufig gestellten Fragen.

1 Woche vorher

Ihr Upgrade-Termin

Sie erhalten eine E-Mail und Benachrichtigung in der App, in denen Sie über das genaue Datum Ihres Upgrades informiert werden.

Tag der Umstellung

Neue Plattform ist aktiv

Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie über den erfolgreichen Abschluss der Aktualisierung informiert werden. Melden Sie sich daraufhin im System an, um Zugang zu hilfreichen Produkt-Touren zu erhalten.

Häufige Fragen

Bleiben all meine Daten, einschließlich bestehender Kanalverknüpfungen, Zimmerraten und Buchungen intakt?

Ja. Alle Daten sowie Funktionen stehen Ihnen unverändert zur Verfügung. Alle Ihre bestehenden Einstellungen, Kanalverknüpfungen, Buchungsdetails und andere Daten werden auf der neuen Plattform übernommen und sind bei der ersten Anmeldung in Ihrem Konto verfügbar.

An welchem Tag und zu welcher Uhrzeit wird das Upgrade durchgeführt?

Das genaue Datum Ihres Upgrades wird Ihnen per E-Mail und bei der Anmeldung 7 Tage vor der Aktualisierung mitgeteilt.

Kann es zu Ausfällen kommen?

Möglicherweise können Sie sich bis zu 10 Minuten lang nicht anmelden, dies wirkt sich jedoch nicht auf Ihr System aus. Ihre Buchungen werden wie gewohnt bearbeitet, es kann dabei zu minimalen Verzögerungen kommen.

Muss ich selbst aktiv werden, um ein Upgrade auf die neue Version der Plattform vorzunehmen?

Nein, wir kümmern uns um alles. Das Upgrade auf die neue Version Ihrer Plattform wird automatisch durchgeführt.

Wo erhalte ich bei Bedarf Unterstützung?

Sie können direkt von Ihrer Plattform aus auf umfangreiche Online-Tutorials, Demo-Videos und informative Schritt-für-Schritt-Anleitungen zugreifen. Zudem stehen Ihnen unsere hilfsbereiten Support-Experten rund um die Uhr zur Verfügung, um all Ihre Fragen zu beantworten.

„Die neue Version sieht hervorragend aus. Das Design ist klar und übersichtlich. Man weiß immer sofort, wohin einen die entsprechenden Schritte führen. Wirklich benutzerfreundlich – und genau das, wonach ich gesucht habe. Ich bin mir sicher, dass mir dieses System eine Menge Zeit einsparen wird.“

Glenda Levett, Banyan Place

Lernen Sie Ihre Plattform besser kennen

Die neue SiteMinder-Plattform lässt Ihre Produktivitätsraten in neue Höhen schnellen. Entdecken Sie die großartigen neuen Funktionen und finden Sie sich dank unseres Hilfsmaterials in weniger als 10 Minuten zurecht.

Hilfebereich

Unser Bereich für Online-Learning steht Ihnen 7 Tage die Woche rund um die Uhr zur Verfügung – navigieren Sie mit der Schnellsuche zu Ressourcen, die für Ihr Unternehmen relevant sind.

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