PartnerPlatform

Un bref aperçu de ce qui vous attend dès votre arrivée

Un nouveau tableau de bord, à l’interface améliorée, affichera vos données en temps réel.

Plus besoin de jongler avec plusieurs applications pour accéder aux différents produits utilisés, ni de dupliquer vos tâches.

Votre nouvelle navigation

Chambres et tarifs	Créez, modifiez et gérez tous vos plans tarifaires et types de chambres sur vos canaux directs et indirects à l’aide de nos assistants.
Distribution	Une nouvelle interface pour gérer votre distribution. Votre grille d’inventaire préférée. Un seul endroit pour définir vos règles de rendement, activer les metasearch avec Demand Plus et ajouter facilement de nouveaux canaux.
Réservation directe*	Gérez vos réservations directes de A à Z : tarifs, codes de réduction, suppléments, intégrations pour booster vos performances, paramètres de votre site web.
Réservations	Centralisez la consultation, la gestion et la veille de vos réservations, quel que soit le canal dont elles proviennent.
Paiements~	Un nouvel endroit pour traiter, gérer et suivre l’état des paiements effectués en ligne pour l’ensemble de vos réservations.
Insights	Accédez en un clin d’œil aux rapports sur l’évolution du marché et vos performances : réservations, performances, parité tarifaire* et suivi des tarifs concurrents.

* Vous devez disposer du moteur de réservation SiteMinder.

~Vous devez activer la solution SiteMinder Pay pour bénéficier de cette fonctionnalité.

^Vous devez activer la fonctionnalité SiteMinder Insights pour accéder aux tarifs des concurrents.

« Je trouve qu’il s’agit d’une énorme avancée. La possibilité de centraliser la création de nos chambres ou plans tarifaires sur plusieurs plateformes va nous changer la vie. Le temps que cette amélioration fera gagner à mon équipe est considérable, et je ne peux que m’en réjouir. »

Amanda Hoolihan, TFE Hotels

Un monde d’opportunités à saisir

Attirez plus de clients, gagnez du temps et générez plus de revenus à partir d’une seule plateforme spécialement conçue pour les acteurs de l’hôtellerie.

Augmentez vos revenus

Touchez vos clients sur leurs plateformes de réservation préférées et boostez vos revenus grâce à un outil de recherche amélioré. Augmentez votre visibilité sur les metasearch les plus visités tels que Google Hotel Ads et Trivago.

Maximisez les revenus générés par chaque client. Configurez plus facilement vos nouveaux suppléments et codes de réduction pour simplifier la gestion de vos promotions et ventes additionnelles.

Gagnez du temps

Gagnez du temps grâce à nos nouveaux assistants conçus pour simplifier la configuration et la gestion de vos plans tarifaires.

Profitez des paiements intégrés, simples et sécurisés pour faciliter la gestion de vos réservations de A à Z. Centralisez le traitement de vos versements, paiements et remboursements en ligne.

Boostez votre productivité

Une grille d’inventaire améliorée, dotée de filtres avancés que vous pourrez personnaliser selon vos besoins afin de gérer plus efficacement vos disponibilités quotidiennes, vos tarifs et vos restrictions.

Une seule connexion pour obtenir de l’aide et vous informer : centre de ressources, infobulles, présentation des produits et chat en direct.

Agissez rapidement

Gardez une longueur d’avance grâce à nos rapports de performances améliorés et conviviaux, désormais facilement accessibles sur la plateforme.

Accès instantané au tableau de bord pour découvrir vos performances en temps réel. Notifications proactives pour accélérer et faciliter la prise de décision.

« C’est incroyable ! La plateforme est intuitive, fluide et très bien pensée. Les instructions pour connecter les canaux sont très détaillées et faciles à suivre. »

Lu Ristov, Harp Hotel Wollongong

Ça m’intéresse. À partir de quand puis-je en profiter ?

Votre nouvelle plateforme SiteMinder arrive bientôt. Vous en bénéficierez automatiquement. Vous n’aurez rien à faire :

nous nous chargeons de tout. Rassurez-vous, toutes vos données seront préservées. Pour votre confort, nous vous tiendrons informés tout au long du processus.

4 semaines avant la mise à niveau

Connexion – notification

Connexion : liens vers le centre de ressources et autres informations.

3 semaines avant la mise à niveau

Notifications par e-mail

Vous recevrez par e-mail nos liens vers le centre de ressources et la rubrique FAQ.

1 semaine avant la mise à niveau

Date de votre mise à niveau

La date exacte de votre mise à niveau vous sera communiquée par e-mail et par le biais d’une alerte dans l’application.

Date de migration

Nouvelle plateforme activée

Vous recevrez un e-mail détaillé au sujet de votre mise à niveau. Connectez-vous pour consulter la présentation des différents produits.

Vos questions les plus fréquentes

Mes données (mappage des canaux, chambres, tarifs et réservations) seront-elles préservées ?

Oui, tout reste inchangé, y compris vos fonctionnalités. Toutes vos données (paramètres, mappage des canaux, détails des réservations, etc.) seront disponibles sur la nouvelle plateforme et accessibles dès votre première connexion à votre compte.

Quelles seront la date et l’heure de cette mise à niveau ?

La date exacte de votre mise à niveau vous sera communiquée par e-mail, ainsi que lors de votre connexion 7 jours avant.

Y aura-t-il une interruption des services ?

La connexion sera probablement impossible pendant 10 minutes, mais cela n’affectera pas votre système. Seul un léger retard surviendra dans le traitement de vos réservations.

Quelles démarches dois-je effectuer pour bénéficier de la nouvelle plateforme ?

Aucune. Nous nous chargeons de tout. Vous en bénéficierez automatiquement.

Où puis-je obtenir de l’aide, le cas échéant ?

Nos tutoriels en ligne, vidéos de démonstration et articles détaillés seront accessibles directement depuis votre plateforme. Notre équipe d’assistance restera à votre disposition pour répondre à vos questions 24h/24 et 7j/7.

« Ça a l’air vraiment bien. Tout est très clair. J’aime particulièrement le côté intuitif et convivial. C’est exactement ce qu’il me fallait. Ça me fera gagner beaucoup de temps. »

Glenda Levett, Banyan Place

Apprenez à maîtriser votre plateforme

Vous allez adorer la nouvelle plateforme SiteMinder, pensée pour booster votre productivité. Familiarisez-vous avec la nouvelle interface et découvrez ses incroyables fonctionnalités en moins de 10 minutes.

Centre d’aide

Accédez à votre centre d’apprentissage en ligne 24h/24 et 7j/7. Grâce à notre outil de recherche rapide, vous trouverez toutes les ressources dont vous avez besoin en un clin d’œil.