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Diamo un’occhiata veloce alle novità che troverai al tuo acesso

Scoprirai un nuovo pannello di controllo con dati in tempo reale.

Non dovrai più passare da un’app all’altra per accedere a tutti i prodotti che utilizzi e potrai dire addio a operazioni ripetitive.

Navigazione aggiornata

Camere e tariffe	Crea, modifica e gestisci tutti i piani tariffari e le tipologie di camera sui canali diretti e indiretti grazie alle procedure guidate.
Distribuzione	Una nuova piattaforma per gestire la distribuzione, con la griglia dell’inventario che già conosci bene. Imposta le regole di rendimento, attiva la metaricerca con Demand Plus e aggiungi facilmente nuovi canali da un unico accesso.
Prenotazioni dirette*	Qui troverai tutto ciò che riguarda le prenotazioni dirette, tra cui la gestione delle tariffe, i codici promozionali, i servizi extra, le integrazioni per migliorare le prestazioni e le impostazioni del tuo sito.
Prenotazioni	Visualizza, gestisci e monitora tutte le prenotazioni da una piattaforma centralizzata, a prescindere dal canale da cui provengono.
Pagamenti~	Un nuovo strumento per elaborare, gestire e controllare lo stato dei pagamenti online di tutte le prenotazioni.
Insights	Accedi facilmente a performance e report sul mercato in tempo reale: potrai consultare dati sulle performance e sull’andamento delle prenotazioni, sullo stato della parità tariffaria* e le tariffe delle strutture concorrenti^.

*Per accedere a questa funzionalità è necessario disporre del Booking Engine di SiteMinder.

~Per accedere a questa funzionalità è necessario attivare SiteMinder Pay.

^Hai bisogno di SiteMinder Insights per accedere alle tariffe della concorrenza.

“Credo che questo sia un importante passo in avanti. Poter creare piani tariffari e camere su svariate piattaforme da un unico accesso centralizzato è davvero una svolta. Grazie a questi miglioramenti il personale risparmierà tantissimo tempo, non vedo l’ora che la nuova versione sia disponibile.”

Amanda Hoolihan, TFE Hotels

Un nuovo mondo di opportunità

Acquisici più clienti, risparmia più tempo e aumenta le opportunità di guadagno grazie a un’unica piattaforma di commercio alberghiero.

Incrementa i ricavi

Raggiungi più clienti attraverso gli strumenti che utilizzano per prenotare e aumenta il fatturato grazie a una migliore ricerca sui canali. Dai ancora più visibilità alla tua struttura attraverso i siti di metaricerca più usati come Google Hotel Ads e Trivago.

Massimizza i ricavi da ciascun cliente. Upselling e promozioni sono ora più semplici da offrire grazie alla possibilità di creare velocemente servizi extra e codici promozionali.

Risparmia tempo

Impostare e gestire i piani tariffari è ora più semplice e veloce grazie alle procedure guidate, che ti faranno risparmiare tempo prezioso.

Gestisci facilmente le prenotazioni fino al momento del check-out grazie ad un sicuro sistema di pagamento integrato. Ricevi gli acconti, elabora i pagamenti ed effettua i rimborsi da un’unica piattaforma.

Aumenta la produttività

Una griglia dell’inventario migliorata con filtri più efficaci e personalizzabili che ti consentono di visualizzare solo ciò che ti interessa, aiutandoti così a gestire la disponibilità giornaliera, le tariffe e le restrizioni in modo più efficiente.

Tutte le risorse e l’assistenza di cui hai bisogno, tra cui il Learning Hub, i consigli, i tours dei vari prodotti e la chat, in un unico posto e tramite un solo accesso.

Intervieni subito

Batti la concorrenza grazie ai reports ottimizzati e intuitivi riguardanti le prenotazioni e le prestazioni dei canali, ora facilmente accessibili dalla piattaforma.

Accesso immediato al pannello di controllo delle prestazioni con dati in tempo reale e notifiche rapide per prendere decisioni in maniera istantanea e affidabile.

“È fenomenale! Intuitivo, semplice e progettato alla perfezione. Seguendo la procedura guidata, collegare nuovi canali è facilissimo.”

Lu Ristov, Harp Hotel Wollongong

Quando sarà disponibile?

Il nuovo SiteMinder arriverà presto. Avrai automaticamente accesso alla nuova piattaforma e non dovrai muovere un dito:

penseremo a tutto noi. E non preoccuparti, i tuoi dati non subiranno modifiche. Ti informeremo non appena possibile.

4 settimane prima

Accesso – notifica

Effettua l’accesso per ricevere i link alle informazioni e al Learning Hub.

3 settimane prima

Notifica via e-mail

Riceverai un’e-mail che include i link al Learning Hub e alle Domande frequenti.

1 settimana prima

Data dell’aggiornamento

Riceverai un’e-mail e un avviso nell’app con la data esatta in cui avverrà l’aggiornamento.

Giorno della migrazione

Nuova piattaforma online

Riceverai un’e-mail a conferma che l’aggiornamento è stato completato. Accedi ai tours per visionare i vari prodotti.

Le domande più frequenti

I dati già presenti, tra cui mappatura dei canali, camere, tariffe e prenotazioni, resteranno al loro posto?

Sì, resterà tutto invariato, anche il modo in cui usi la piattaforma. Tutte le impostazioni, le mappature dei canali, i dati delle prenotazioni e gli altri dati saranno trasferiti sulla nuova piattaforma e disponibili sul tuo account fin dal primo accesso.

Quando avverrà l’aggiornamento?

Ti faremo sapere la data e l’ora precisa dell’aggiornamento via e-mail e quando effettuerai l’accesso 7 giorni prima.

Ci sarà un’interruzione del servizio?

Potresti non essere in grado di accedere per un massimo di 10 minuti, ma ciò non comporterà problemi al tuo sistema. Le prenotazioni saranno elaborate come di consueto, si verificherà solo un lieve ritardo.

Devo fare qualcosa per ottenere l’aggiornamento alla nuova piattaforma?

No, penseremo noi a tutto. L’aggiornamento sarà automatico.

Dove posso ricevere assistenza se ne ho bisogno?

Sulla piattaforma troverai tutorial completi, video dimostrativi e guide dettagliate attraverso il portale di informazione. Il nostro servizio di assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per rispondere a tutte le tue domande.