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Um resumo daquilo que muda desde o primeiro instante

Verá um novo painel, com dados em tempo real.

Esqueça mudar entre aplicações, com uma única navegação otimizada para aceder a todos os produtos que utiliza, e diga adeus às tarefas duplicadas.

A nova navegação

Quartos e tarifas	Crie, edite e gira todos os tarifários e tipos de quarto em todos os canais diretos e indiretos, com a ajuda dos nossos assistentes guiados.
Distribuição	Um novo sítio para gerir a sua distribuição. A grelha de inventário que conhece e adora. Estabeleça regras de rendimento, ative a meta-pesquisa com o Demand Plus e adicione facilmente novos canais, tudo num só lugar.
Reservas diretas	Aceda a tudo relacionado com reservas diretas aqui, incluindo gestão das tarifas diretas, códigos promocionais, extras, integrações para melhorar o desempenho direto e definições do site.
Reservas	Pode ver, gerir e controlar de forma centralizada todas as suas reservas, independentemente do canal de onde são provenientes.
Pagamentos~	Um novo lugar para processar, gerir e acompanhar o estado dos pagamentos online de todas as suas reservas.
Insights	Aceda facilmente a relatórios de mercado e desempenho acionáveis e em tempo real: o desempenho e ritmo das suas reservas, o estado de paridade de tarifas* e informação sobre as tarifas da concorrência^.

*É necessário ter o Sistema de reservas da SiteMinder.

~É necessário ter ativado o SiteMinder Pay para aceder a esta funcionalidade.

^É necessário ter Tarifas de concorrentes para aceder ao SiteMinder Insights.

“Penso que é um grande passo em frente. A possibilidade de criar quartos ou tarifários em várias plataformas a partir de um lugar centralizado é um fator decisivo. O tempo que esta melhoria vai poupar à minha equipa é realmente significativo e mal posso esperar pelo lançamento.”

Amanda Hoolihan, TFE Hotels

Um novo mundo de oportunidades

Consiga mais hóspedes, poupe mais tempo e descubra mais oportunidades para aumentar as receitas a partir de uma única plataforma de comércio hoteleiro.

Aumente as receitas

Alcance mais hóspedes onde efetuam as reservas e consiga mais receitas, com uma pesquisa de canais melhorada. Amplie ainda mais a sua visibilidade nos sites de meta-pesquisa populares, como o Google Hotel Ads e a Trivago.

Maximize o potencial de receita de cada cliente. Descubra uma forma simples de realizar promoções e vender produtos adicionais, com uma capacidade de configuração mais rápida para novos extras e códigos promocionais.

Poupe tempo

Configurar e gerir tarifários é mais rápido e simples do que nunca, com os nossos novos assistentes guiados, poupando-lhe dezenas de horas.

Faça a gestão das reservas, desde a reserva até ao check-out, com pagamentos integrados simples e seguros. Processe depósitos, pagamentos e reembolsos online, tudo num único lugar.

Aumente a produtividade

Aceda a uma grelha de inventário otimizada, com filtros potentes e personalizáveis, para ver apenas o que é relevante para si, ajudando-o a gerir a disponibilidade diária, os preços e as restrições de forma mais eficiente.

Toda a assistência e os recursos de que necessita num único lugar, com um único início de sessão, incluindo o centro de aprendizagem, dicas sobre ferramentas, os guias de produtos e o chat ao vivo.

Atue rapidamente

Mantenha-se na dianteira, com os nossos relatórios de reservas e de desempenho de canais, otimizados e simplificados, agora facilmente acessíveis a partir da plataforma.

Acesso imediato ao painel de desempenho, com dados em tempo real e notificações proativas, para poder tomar decisões rapidamente e com segurança.

“Vale ouro! É intuitivo, simples e muito bem pensado. Foi muito fácil seguir as instruções desde o início até ao passo seguinte de conexão de um canal.”

Lu Ristov, Harp Hotel Wollongong

Mal posso esperar! Quando chega?

A sua nova experiência SiteMinder estará disponível brevemente. Passará automaticamente para a nova plataforma.

Trataremos de tudo para que não tenha de mexer uma palha. E não se preocupe porque os seus dados ficarão intactos. Sente-se e relaxe enquanto o mantemos informado durante toda a transição.

4 semanas antes

Início de sessão: notificação

Inicie sessão para obter ligações para informação e o centro de aprendizagem.

3 semanas antes

Notificações de e-mail

Receberá um e-mail com ligações para o centro de aprendizagem e as perguntas frequentes.

1 semana antes

A sua data de atualização

Receberá um e-mail e um aviso na aplicação com a data exata da sua atualização.

Dia da migração

Lançamento da nova plataforma

Vais receber um e-mail completo sobre a atualização. Inicie a sessão para aceder a guias sobre os produtos.

As perguntas mais populares

Todos os meus dados, incluindo mapeamento de canais existentes, quartos, tarifas e reservas, permanecerão intactos?

Sim, tudo, incluindo a sua funcionalidade, mantém-se inalterado. Todas as definições existentes, mapeamentos de canais, detalhes das reservas e outros dados estarão na nova plataforma e disponíveis na sua conta, assim que iniciar sessão pela primeira vez.

Em que data e hora será feita a atualização?

Receberá uma notificação sobre a data exata da atualização por e-mail e quando iniciar sessão 7 dias antes.

Haverá algum período de inatividade?

É possível que não consiga iniciar sessão durante 10 minutos mas isto não afetará o seu sistema. As reservas serão processadas como habitualmente, apenas com um ligeiro atraso.

Tenho de fazer alguma coisa para atualizar para a nova plataforma?

Não, nós tratamos de tudo por si. A nova plataforma será atualizada automaticamente.

Onde posso obter ajuda, se necessário?

Terá acesso a tutoriais extensos online, vídeos de demonstração e artigos passo a passo da base de dados de conhecimentos, diretamente a partir da plataforma. A nossa amigável equipa de especialistas de assistência ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder a qualquer pergunta.

“Tem ótimo aspeto, bastante simplificado. Adoro a forma como posso ver o resultado das minhas ações. É muito intuitivo. É exatamente o que precisava. Vai poupar-me imenso tempo.”

Glenda Levett, Banyan Place

Conheça a sua plataforma

Vai adorar a forma como a nova plataforma da SiteMinder aumenta a produtividade. Descubra todas as novas e fantásticas funcionalidades e oriente-se facilmente em menos de 10 minutos.

Centro de apoio

Tenha acesso ao seu centro de aprendizagem online, disponível 24 horas, incluindo uma ferramenta de busca rápida para localizar o recurso mais relevante de imediato.

Saiba como